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Proprio quando nessuno credeva più alle email, ecco che arriva l’uragano del Marketing a Risposta Diretta:
il contenuto che sfugge!
Ciao sono Denny Natale, autore di inforfit e fondatore della Fitness Manager Academy, la prima scuola on-line che aiuta Titolari, Personal Trainer e Istruttori a diventare Fitness Manager.
Questo video fa parte della serie di video:
“Gli 8 punti chiave che i migliori Fitness Manager stanno sfruttando per fare Affari nel Settore del Fitness!”
Argomento di oggi è:
Come sfruttare il Direct Market nel Fitness!
Sono sicuro che già conosci e usi WhatsApp, Facebook, chat e sono sicuro che usi questi strumenti sia per scopo personale, che commerciale.
Ecco proprio questo l’obiettivo che voglio raggiungere con questo video: aiutarti a chiarire la differenza tra un messaggio in una chat o in un gruppo di amici, e uno in una chat di business.
E come questo ha effetti sulla tua attività!
Intanto ti chiedo il permesso di partire da zero…
Non vuoi leggere? Guarda subito il video di questo post…
…e iscriviti al Canale YouTube Inforfit.
Non so se sei un titolare, un personal trainer o un istruttore, se hai un’attività, quanto è strutturata, se hai partita Iva,… quindi ti chiedo di accettare il fatto che tratterò questo argomento partendo proprio da zero!
Definizione di Direct Marketing:
per Direct Marketing si intende il marketing a risposta diretta, cioè la possibilità di contattare un cliente e avere una risposta immediata, appunto diretta.
Si possono usare le mail, le chat, gli sms, i canali, i social,… ma qui il punto non è il mezzo, ma il suo uso.
Torno indietro con la memoria…
Quando, a fine 2007, scoprii le potenzialità del web, seguivo dei seminari audio e in uno di questi venni a conoscenza del Direct marketing, che intanto spopolava in USA.
L’elemento cruciale, non era il tempo di consegna del messaggio di marketing, come all’epoca pensavo, ma il tempo di risposta a quel messaggio.
Ecco qual è il punto: il focus non è sulla velocità di consegna ma sulla velocità di risposta!
Ferma un attimo il video e prendi questo appunto:
il 1° Segreto del Direct Marketing, quello che nessuno ti dice:
la velocità di risposta del cliente!
La maggior parte dei titolari è così concentrato sulla velocità di consegna, che trascura l’unico è solo elemento del successo di una strategia di marketing: la velocità di risposta, il feedback del potenziale cliente.
Ecco, ora che ti ho svelato il primo segreto del Direct Marketing, potrei anche dirti che questo post finisce qui,… 🙁
ma naturalmente, come promesso, continuerò a darti altri dettagli. 🙂
Quando capii l’importanza del feedback, tutta la mia visione sul marketing online cambiò radicalmente, perché cominciai a chiedermi:
perché (il cliente) non mi risponde? O meglio, perché non apre la mia email? Forse il titolo è sbagliato?
Cominciai a capire l’importanza di avere un blog, del Copywriting, inteso come Copy, cioè Scrittura Persuasiva per il web, l’importanza dell’email marketing, delle pagine di vendita (landing page) e del risponditore automatico di email (auto-responder).
Nel 2008 il direct marketing era fondamentalmente l’e-mail marketing, infatti la mia prima spesa fu proprio l’auto-responder, lo ricordo ancora arp3, altri tempi…
Oggi le potenzialità sono enormi: da WhatsApp a Telegram, da Facebook a Twitter, e così via…
ma nel 2008, cioè all’origine almeno in Italia del direct marketing, non era certamente così.
Basta ricordare che Facebook, è arrivato in Italia a fine 2009 e anche le chat non c’erano…
…è vero c’erano gli SMS, ma era molto più difficile la loro gestione, perché all’epoca gli SMS si pagavano e poi non è come oggi, che basta dire:
“dammi il tuo numero che ti mando tutto in chat!”
Per non parlare delle sponsorizzate: oggi c’è Facebook, che a quanto dicono gli esperti, è ancora il miglior Social Ads (pubblicità), sia come costo, che come ritorno dell’investimento, ma nel 2008 io lavoravo con Google AdWords.
Ok, ma qui il punto non è lo strumento, che è cambiato, sta cambiando e continuerà sempre a cambiare, ma il messaggio e la risposta che genera. Perchè?
Perché è sul Feedback che si Costruisce una Strategia di Marketing!
Quindi se non sono soddisfatto del mio marketing non devo cambiare il mezzo, ma la strategia.
Ecco una breve sequenza:
1 Come cambio la strategia?
2 Cambiando il feedback!
3 Come cambio il feedback?
4 Cambiando il messaggio!
5 Come cambio il messaggio?
6 Cambiando i contenuti!
7 Aspetta un attimo…
8 Quindi i contenuti fanno
il mio marketing?
9 Sì!
Ferma ancora un attimo il video e prendi quest’altro appunto…
il 2° segreto del Direct Marketing:
i contenuti di qualità creano Brand Positioning (posizionamento)!
E più sono specifici e più ti focalizzi, cioè fai target e più fai target e più fai “match”, incastro, col mercato e più fai “match” e più il tuo messaggio è atteso, direi quasi “agognato” dal potenziale cliente, che non vedrà l’ora di ricevere i tuoi messaggi e di comprare le tue soluzioni (o prodotti/servizi).
Ora ti starai chiedendo ma così non taglio troppo mercato? Non rischio di perdere clienti?
Assolutamente Sì! È proprio questo l’obiettivo!
Focus = Positioning
Positioning = Target
Target = Vendita
In una sola parola: crei la tua nicchia di mercato, il tuo gruppo fedele, la tua cerchia, il tuo clan.
Ferma ancora un attimo il video e prendi quest’altro appunto..
il 3° segreto del Direct Marketing: costruire una Nicchia di Mercato!
Bene, adesso ritorniamo al concetto dei contenuti, del messaggio e del feedback.
Abbiamo capito che il contenuto altro non è che il tuo marketing…
anche se confezionato e presentato in modo diverso, grazie alla scrittura persuasiva, il copy, le landing page,… (farò un video primo o poi su questi argomenti)…
…e che il marketing crea posizionamento del tuo brand, quindi seguaci, in una sola parola followers.
Quindi qual è il tuo contenuto unico? Cosa stai comunicando al tuo potenziale cliente per indurlo a seguirti?
Quello che dici è tuo? È frutto della tua esperienza personale, del tuo percorso di vita?
Stai offrendo qualcosa che cambierà la vita dei tuoi potenziali clienti?
Stai usando WhatsApp, Telegram, Facebook, Twitter,… per dire cose che fanno la differenza, per fare brand o li stai usando come una chat tra amici?
Ok prima di chiudere questo post, ti faccio un esempio su cosa significa usare il direct marketing e della sua potenza, positiva o negativa.
Adesso immagina di fare qualcosa che ti appassiona, per esempio il tuo hobby preferito e di essere assorbito completamente nel tuo mondo “dei sogni”, che il tuo hobby ti può regalare.
Ora immagina questa scena: mentre sei intento nel tuo hobby preferito, all’improvviso arrivo io che ti faccio… toc toc sulla spalla, disturbando, dovrei dire distruggendo, il tuo momento magico, la tua meditazione.
Per dirti che…
Ecco se non hai una cosa importante da dire ai tuoi clienti, meglio non disturbarli…
Breve recap: abbiamo parlato dell’importanza del Direct Marketing, dell’importanza del contenuto, di come è il contenuto a creare il tuo marketing e di come i contenuti fanno brand e posizionamento.
Nel prossimo video ti parlerò di… prodotto Fitness Digitale!
A presto
